01.事業全般について
Q1どのような事業ですか。
A. エネルギー価格・物価高騰による市民生活への影響を軽減するとともに、省エネ性能の高い家電製品等への買い替えと家庭用電動生ごみ処理機の導入を促進し、家庭の電気代の削減、エネルギー使用量・温室効果ガス排出量の削減、生ごみの減量化及び地域経済の活性化を図る事業です。
Q2事業の実施期間を教えてください。
A. 令和8年10月1日（木）から令和9年2月28日（日）までです。
ただし、対象製品の購入及び一次申請は令和9年1月15日（金）まで、設置及び二次申請は令和9年1月29日（金）までです。
予算上限に達した場合は、期間中でも受付を終了することがあります。
Q3予算はいくらですか。
A. 助成予算は121,500,000円です。
Q4申請期間中であれば必ず助成を受けられますか。
A. いいえ。助成は予算の範囲内で行います。
予算上限に達した場合は、期間中でも受付を終了することがあります。
Q5予算の残額や受付状況はどこで確認できますか。
A. 特設Webサイトで随時お知らせする予定です。
購入前・申請前に最新の受付状況をご確認ください。
Q6来年度も同じ事業を実施しますか。
A. 現時点では決まっていません。令和8年度限りの事業としてご案内します。
Q7どのように助成されますか。
A. 事務局が指定する商品券等または電子マネー等により交付します。
現金を口座へ振り込む制度ではありません。
Q8申請は先着順ですか。
A. 原則として受付順に審査します。
ただし、予算上限付近で申請が集中した場合は、受付停止、抽選、補欠受付等を行うことがあります。
Q9申請窓口は宮崎市役所ですか。
A. 申請は原則として特設Webサイトまたは郵送で、本事業事務局が受け付けます。
市役所の担当課へ直接提出する方式ではありません。
02.助成対象者・世帯について
Q10助成を受けられる人の要件は何ですか。
A. 一次申請日時点で宮崎市の住民基本台帳に記録されている個人で、対象製品を自ら購入し、宮崎市内の自ら居住する住宅へ家庭用として設置する方が対象です。
市税の滞納がないこと、暴力団関係者でないこと、同じ経費について他の助成を受けていないこと等も必要です。
Q11世帯主でなくても申請できますか。
A. はい。同一世帯内で重複申請とならず、申請者本人が購入者・領収書名義人となるなど、すべての要件を満たせば申請できます。
Q12申請者と領収書の名義人が違っても申請できますか。
A. 領収書に宛名を記載する場合は、申請者本人の氏名としてください。レシートについては、購入者名の記載は必要ありません。
Q13市外に住んでいますが、宮崎市内の実家に設置する場合は対象ですか。
A. 対象になりません。
申請者が宮崎市民であり、宮崎市内の自ら居住する住宅に設置する必要があります。
Q14別居する親族や友人に贈る家電は対象ですか。
A. 対象になりません。
申請者が自ら使用するために購入し、自ら居住する宮崎市内の住宅へ設置するものに限ります。
Q15宮崎市内へ転居する予定ですが申請できますか。
A. 一次申請日時点で宮崎市の住民基本台帳に記録され、設置先が宮崎市内の自ら居住する住宅である場合は対象となり得ます。
転居前の申請はできません。
Q16二世帯住宅では、それぞれの世帯が申請できますか。
A. 住民基本台帳上の世帯が別であり、居住実態と設置場所を確認できる場合は、それぞれ申請できることがあります。
同一住所から複数申請があった場合は個別に確認します。
Q17同一世帯の家族がそれぞれ申請できますか。
A. 同一世帯内の重複申請はできません。世帯単位の台数上限をご確認ください。
Q18自宅兼店舗に設置する家電は対象ですか。
A. 申請者が居住する住宅部分に設置し、家庭用として使用する場合は対象となり得ます。
店舗・事務所部分や事業用として使用するものは対象外です。
Q19賃貸住宅や市営住宅でも対象ですか。
A. 申請者が居住する住戸の専用部分へ家庭用として設置する場合は対象です。
設置工事に所有者・管理者の承諾が必要な場合は、申請者の責任で事前に承諾を得てください。
Q20社宅に住んでいます。自室へ設置する場合は対象ですか。
A. 申請者が現に居住する自室の専用部分へ家庭用として設置する場合は原則として対象です。
共用食堂、休憩室等への設置は対象外です。
Q21市税に滞納がある場合は申請できますか。
A. 申請できません。
審査にあたり、宮崎市が市税の納付状況を公簿等で確認することへの同意が必要です。
03.購入店舗について
Q22どの店舗で購入しても対象になりますか。
A. 宮崎市内に実店舗または事業所があり、対象製品の販売主体であること及び販売実態が確認できる対象店舗からの購入が必要です。
事前登録された登録店舗のほか、未登録であっても対象店舗の要件を満たす事業者から購入できます。
ただし、エアコン・電気冷蔵庫の場合は、買い替えが助成の要件になりますので、家電リサイクルに対応できることも購入前に確認してください。
登録店舗の一覧は、特設Webサイトで確認できます。
Q23対象店舗と登録店舗の違いは何ですか。
A. 対象店舗は、宮崎市内に実店舗または事業所を有し、対象製品の販売主体及び販売実態を確認できる事業者です。
登録店舗は、その対象店舗のうち、宮崎市または事務局が定める登録手続を完了した事業者です。
登録店舗以外の対象店舗から購入する場合は、購入前に対象店舗の要件を満たすか事務局へ確認してください。
Q24宮崎市外に本店があるチェーン店でも対象ですか。
A. 宮崎市内の店舗または事業所が販売主体となり、その名称や所在地等を領収書等で確認できる場合は対象となり得ます。
市外の本店・店舗が販売主体となる購入は対象外です。
Q25インターネット通販で購入した製品は対象ですか。
A. 一般的なインターネット通販など、市外の店舗が販売主体となる購入は対象外です。
ただし、宮崎市内の対象店舗が販売主体となって注文を受け、領収書等によりその事実を確認できる場合は、インターネットを利用した注文であっても対象となり得ます。
購入前に事務局へ確認してください。
Q26家電量販店以外の工務店や電器店で購入しても対象ですか。
A. 宮崎市内に実店舗または事業所があり、対象製品の販売、領収書等の発行、配送・設置等に対応できる対象店舗であれば、対象となり得ます。
エアコン・電気冷蔵庫の場合は、家電リサイクルへの対応も必要です。
Q27購入後に、その店舗が登録店舗ではないと分かりました。対象になりますか。
A. 登録店舗でなくても、宮崎市内の対象店舗の要件を満たすことを確認できれば対象となり得ます。
ただし、要件を確認できない場合は対象外となるため、購入前に登録店舗一覧を確認するか、事務局へお問い合わせください。
Q28宮崎市内の店舗のWebサイトで注文し、店頭で受け取る場合は対象ですか。
A. 宮崎市内の対象店舗が販売主体となり、当該店舗で購入契約及び支払いが行われ、領収書等に店舗・事業所名と所在地が記載されている場合は対象となり得ます。
単に市内店舗で商品を受け取るだけで、市外の店舗・事業者が販売主体となる場合は対象外です。
Q29商品がメーカーや市外の倉庫から直接配送される場合は対象ですか。
A. 配送元ではなく、販売主体で判断します。
宮崎市内の対象店舗が販売主体となって購入契約、領収書等の発行、配送・設置等に対応していることを確認できれば、メーカーや市外倉庫からの直送でも対象となり得ます。
Q30未登録の対象店舗から購入した場合、どのような確認がありますか。
A. 事務局から対象店舗へ、所在地、販売実態、購入、納品、設置、リサイクル等について照会することがあります。
確認できない場合は、申請者に領収書、購入証明書、店舗・事業所の所在地が分かる資料等の追加提出をお願いすることがあります。
Q31インボイスに対応していない店舗から購入しても対象ですか。
A. 対象店舗の要件を満たしていれば、適格請求書発行事業者の登録の有無は問いません。
ただし、購入先、購入日、購入者、対象製品、購入金額及び内訳等、助成申請に必要な事項を確認できる領収書またはレシートの発行が必要です。
04.対象製品について
Q32対象となる製品は何ですか。
A. エアコン、電気冷蔵庫、家庭用電動生ごみ処理機のうち、新品・未使用で事務局が対象製品として確認したものです。
Q33エアコンと電気冷蔵庫の省エネ要件は何ですか。
A. 購入日時点で、資源エネルギー庁『省エネ型製品情報サイト』に掲載される多段階評価点が3.0以上であることが必要です。
Q34購入予定の製品が対象かどうか、どこで確認できますか。
A. 特設Webサイトの対象製品情報、資源エネルギー庁『省エネ型製品情報サイト』、メーカーのカタログ・仕様書・公式Webサイト等で確認してください。
判断できない場合は購入前に事務局へお問い合わせください。
Q35省エネ型製品情報サイトに型番がありません。対象外ですか。
A. 直ちに対象外とは限りません。
メーカーのカタログ、仕様書、統一省エネラベル、公式Webサイト等で省エネ性能を客観的に確認できる場合は、事務局が個別に審査します。
Q36型番末尾の色記号だけが違う製品は対象ですか。
A. 同一製品であることと省エネ性能を確認できれば対象となり得ます。
メーカー資料等の追加提出をお願いすることがあります。
Q37壊れたエアコンや電気冷蔵庫からの買い替えも対象ですか。
A. 対象です。
ただし、既存の同種家電を家電リサイクル法等に従って適正に処分し、家電リサイクル券排出者控えを提出する必要があります。
Q38古い家電を購入前に処分してしまいました。対象ですか。
A. 既存家電の種類、処分日及び適正な処分を家電リサイクル券排出者控え等で確認できるかにより、個別に審査します。
処分前に事務局へご相談ください。
Q39冷凍庫は対象ですか。
A. 冷凍庫単体は対象外です。
電気冷蔵庫が対象です。
Q40中古品や未使用の転売品は対象ですか。
A. 対象外です。
古物に該当する中古品、未開封・未使用であっても転売された製品は対象になりません。
Q41展示品やアウトレット品は対象ですか。
A. 新品かつ未使用であることを客観的に確認できる展示品は対象となり得ます。
通電・実演等で使用された展示品、中古品、再生品は対象外です。
Q42リースやレンタルの製品は対象ですか。
A. 対象外です。
申請者が新品を購入する必要があります。
Q43電気冷蔵庫を処分してエアコンを購入する場合は対象ですか。
A. 対象外です。
エアコンはエアコン、電気冷蔵庫は電気冷蔵庫という同種家電からの買い替えが必要です。
Q44家庭用電動生ごみ処理機は買い替えでなく新規購入でも対象ですか。
A. はい。家庭用電動生ごみ処理機は新規購入でも対象です。
ただし、過去10年以内に宮崎市の生ごみ処理機購入補助を受けていないことが条件です。
Q45家庭用電動生ごみ処理機はどのような製品が対象ですか。
A. 家庭用の電動式で、乾燥型、バイオ型、ハイブリッド型等の製品が対象です。
非電動式容器、ディスポーザー、業務用製品及び自作品は対象外です。
Q46過去に宮崎市の生ごみ処理機補助を受けています。申請できますか。
A. 一次申請日において、本人または同一世帯員が過去10年以内に宮崎市家庭用電動生ごみ処理機等購入費補助金の交付を受けている場合は申請できません。
Q47メーカー保証のない製品は対象ですか。
A. 二次申請でメーカー保証書の写しを提出するため、原則としてメーカー保証のある製品を購入してください。
05.助成対象経費・助成額について
Q48助成対象経費とは何ですか。
A. 助成対象経費は、対象製品の購入金額（本体購入費から値引き・クーポン等を差し引いた額）です。配送料、設置工事費及び消費税・地方消費税は含みません。
Q49助成額はいくらですか。
A. エアコン・電気冷蔵庫は助成対象経費の4分の1または30,000円のいずれか低い額、家庭用電動生ごみ処理機は4分の3または25,000円のいずれか低い額です。
いずれも1,000円未満を切り捨てます。
Q50撤去費や家電リサイクル料金は助成対象ですか。
A. 対象外です。
配送料、設置工事費、撤去費、家電リサイクル料金、収集運搬料金、延長保証料、別途購入する付属品・追加消耗品、各種手数料等は、助成対象経費に含まれません。
なお、家庭用電動生ごみ処理機に標準付属する基材やフィルター等は、本体購入費に含まれている場合に限り対象となります。
Q51値引きされた場合、助成額はどうなりますか。
A. 本体購入費から値引き額を差し引いた購入金額（税別）を基に、助成額を計算します。配送料や設置工事費等は計算に含めません。
Q52クーポンを使った場合、助成額はどうなりますか。
A. 本体購入費からクーポンによる割引額を差し引いた購入金額（税別）を基に、助成額を計算します。配送料や設置工事費等は計算に含めません。
Q53ポイントを使った場合はどうなりますか。
A. 本体購入費の支払いに保有ポイントを利用した場合は、本体購入費からポイント利用額を差し引いた購入金額（税別）を基に、助成額を算定します。値引き、クーポン、商品券等を利用した場合も同様です。
なお、今回の購入によって新たに付与されるポイントは、助成対象経費から差し引きません。
Q54商品券を使った場合は対象ですか。
A. 本体購入費の支払いに商品券等を利用した場合は、本体購入費からその利用額を差し引いた購入金額（税別）を基に、助成対象経費を算定します。
ただし、みやざき応援券を利用した購入は対象外です。
Q55家庭用電動生ごみ処理機の基材やフィルターも対象ですか。
A. 本体の箱に同梱された初回用基材、本体に装着済みの脱臭フィルター、メーカー所定のスターターセットなど、本体に標準付属するものは対象です。
別途購入する交換用・追加用・予備の消耗品は対象外です。
Q56一次申請後に価格が下がった場合はどうなりますか。
A. 一次申請後に本体購入費の変更や追加の値引き等があった場合は、変更後の購入金額（本体購入費から値引き等を差し引いた額）に基づき、助成額を減額します。配送料や設置工事費等の変更は、助成額に影響しません。
Q57一次申請後に価格が上がった場合、助成額も増えますか。
A. 増額しません。一次申請時の助成予定額が上限です。
Q58エアコンと電気冷蔵庫を両方購入したら、両方とも対象ですか。
A. 同一世帯では、エアコンまたは電気冷蔵庫のいずれか1台が上限です。
これとは別に、家庭用電動生ごみ処理機1台を申請できます。
06.一次申請について
Q59なぜ申請が2回必要なのですか。
A. 購入内容と予算を先に確認し、その後、設置・リサイクルの完了を確認して助成を確定するためです。
1回目が一次申請、2回目が二次申請です。
Q60一次申請は購入前に行うのですか。
A. いいえ。対象製品を購入した後、原則として設置前に行います。
購入前には、購入先が対象店舗に該当すること、購入する製品が助成対象製品に該当すること及び最新の予算状況を確認してください。
なお、家庭用電動生ごみ処理機は、購入・設置後に一次申請と二次申請を兼ねて行うことができます。
Q61一次申請には何が必要ですか。
A. 申請者情報、購入店舗、購入製品のメーカー名・型番・購入日・購入金額、助成の受取方法等の入力が必要です。また、本人確認書類及び購入内容が確認できるレシートまたは領収書等を添付してください。申請時には、誓約・同意事項への同意も必要です。
Q62一次申請はどのように行いますか。
A. 特設Webサイトまたは郵送で行います。
Web申請ではメールアドレスも必要です。
Q63郵送申請は消印日が受付日ですか。
A. いいえ。申請書が事務局に到着した日が受付日です。
余裕をもって郵送してください。
Q64本人確認書類は何を提出すればよいですか。
A. 運転免許証、マイナンバーカード表面等、氏名・生年月日・住所を確認できる書類を想定しています。
利用できる書類の一覧は申請案内やホームページでご確認ください。
Q65領収書に必要な記載事項は何ですか。
A. 購入店舗名、購入日、メーカー名・型番、本体購入費、値引き・クーポン等の金額及び支払額が確認できる必要があります。
配送料、設置工事費その他の対象外経費が同じ領収書等に含まれている場合は、本体購入費と区分して確認できるよう、可能な範囲で内訳を記載してください。
なお、インボイスの登録番号は必須ではありません。
Q66レシートに対象外の商品も含まれていますが問題ありませんか。
A. 対象製品の本体購入費と、配送料、設置工事費その他の対象外経費を明確に区分できれば差し支えありません。区分を確認できない場合は、店舗に購入証明書や内訳書の発行を依頼してください。
Q67家族のスマートフォンから申請してもよいですか。
A. 申請者本人の情報と、事務局から確実に連絡を受けられる電話番号・メールアドレスを登録してください。
本人認証の方法は申請画面の案内に従ってください。
Q68一次審査には何日かかりますか。
A. 書類がすべて整った日から、原則3営業日以内に審査します。
申請集中時や不備がある場合は、さらに時間を要することがあります。
Q69受付番号とは何ですか。
A. 一次申請が承認された方へ事務局が交付する、申請ごとの固有番号です。
二次申請に必要なため、大切に保管してください。
Q70受付番号が発行されれば助成は確定ですか。
A. いいえ。助成予定額を仮確保した段階です。
有効期限内に設置・リサイクル・二次申請を完了し、本審査で要件を満たす必要があります。
Q71受付番号の有効期限はいつまでですか。
A. 受付番号を交付した日の翌日から30日間です。
ただし、令和9年1月29日を超えることはできません。
07.設置・変更・家電リサイクルについて
Q72一次申請の審査結果を待たずに設置してもよいですか。
A. 禁止されていませんが、審査の結果、不承認となった場合でも購入・設置費用は補償されません。
原則として、審査結果と受付番号を確認してから設置することをおすすめします。
Q73受付番号の有効期限までに納品されません。延長できますか。
A. 災害、入院その他やむを得ない事情があると宮崎市が認める場合に限り、延長できることがあります。
納品遅延が判明した時点で、期限前に事務局へご相談ください。
Q74購入した製品を返品し、別の型番へ変更できますか。
A. 設置前に事務局へ連絡してください。
従前の一次申請は取り下げとなり、原則として新しい製品で一次申請をやり直す必要があります。
Q75購入店舗を変更できますか。
A. 別の対象店舗で購入し直す場合は、設置前に事務局へ連絡してください。
従前の一次申請は取り下げとなり、新しい購入内容で一次申請をやり直す必要があります。
Q76設置場所を変更できますか。
A. 宮崎市内の申請者が現に居住する住宅であることが必要です。
申請内容と異なる場合は、設置前に事務局へ連絡してください。
Q77古いエアコン・電気冷蔵庫はどのように処分すればよいですか。
A. 家電リサイクル法等に従い、販売店等を通じて適正に処分してください。
家電リサイクル券排出者控えを受け取り、二次申請まで保管してください。
Q78家電リサイクル券を紛失しました。どうすればよいですか。
A. 処分を依頼した店舗・事業者へ再確認し、事務局へご相談ください。
適正処分を証明できない場合は対象外となることがあります。
Q79自分で指定引取場所へ持ち込んでもよいですか。
A. はい。郵便局で家電リサイクル券の手続きを行い、ご自身で指定引取場所へ持ち込むこともできます。二次申請の際に、適正に処分したことが確認できる家電リサイクル券の「排出者控え」を提出してください。
08.二次申請・必要書類について
Q80二次申請はいつまでに行いますか。
A. 設置と既存家電の処分が完了した日から7日以内、または令和9年1月29日（金）のいずれか早い日までです。
受付番号の有効期限も守る必要があります。
Q81二次申請には何が必要ですか。
A. 受付番号、写真２枚（設置状況が分かる写真、本体銘板の写真）、メーカー保証書の写し、エアコン・電気冷蔵庫の場合は家電リサイクル券排出者控えの写し等が必要です。
Q82設置写真はどのように撮影すればよいですか。
A. 対象製品が申請した住宅に設置されていることが分かるよう、製品全体と周囲の状況が確認できる写真を撮影してください。
Q83本体銘板の写真とは何ですか。
A. メーカー名、型番、製造番号が記載されたシール・プレート部分の写真です。
文字が読めるよう、明るい場所でピントを合わせて撮影してください。
Q84保証書に店舗印や購入日の記載がありません。申請できますか。
A. メーカー名・型番等を確認できる保証書を提出してください。
購入日・店舗は領収書等と合わせて確認します。追加資料をお願いすることがあります。
Q85家庭用電動生ごみ処理機にも家電リサイクル券が必要ですか。
A. 必要ありません。家電リサイクル券が必要なのはエアコン・電気冷蔵庫です。
Q86Web申請では、どのファイル形式で添付しますか。
A. JPEG、PNG、PDF等を予定しています。
Q87書類の文字が小さく読めない場合はどうなりますか。
A. 再提出をお願いすることがあります。
書類全体を写した画像に加え、型番・金額等の重要部分が読める画像を準備してください。
Q88申請に不備があった場合はどうなりますか。
A. 事務局からSMS、メール、電話または郵送等で補正をお願いすることがあります。
指定された期限までに修正・追加提出してください。
Q89補正期限までに対応しなかった場合はどうなりますか。
A. 申請が不承認または失効となり、仮確保した助成予定額を解除することがあります。
Q90申請後、店舗へ確認の連絡が入ることはありますか。
A. はい。申請者の同意に基づき、購入、納品、設置、リサイクル、領収書の記載内容、型番等について、事務局から対象店舗へ照会することがあります。
確認できない場合は、申請者に追加書類等の提出をお願いすることがあります。
09.助成の受取方法について
Q91助成はいつ受け取れますか。
A. 二次申請の審査で助成額が確定した後、順次交付します。
原則として令和9年2月末までに交付手続を完了する予定です。
Q92助成の受取方法は選べますか。
A. Webで一次申請を行う場合は、商品券または電子マネーのいずれかを選択できます。郵送で一次申請を行う場合は、商品券のみとなります。
Q93受取方法は後から変更できますか。
A. 原則として変更できません。申請時に内容をよく確認して選択してください。
Q94商品券はどこへ送られますか
A. 商品券は、本人確認書類で確認した申請者の現住所へ発送します。
Q95電子マネーはどのように受け取りますか。
A. 助成額確定後に送られる交付案内に従って、期限までに受取・交換手続を行ってください。
具体的なサービスと手順は確定後にご案内します。
Q96電子マネーの受取期限はいつまでですか。有効期限を過ぎた場合はどうなりますか。
A. 電子マネーの受取期限は、発行日から6か月以内です。
交付案内に記載された期限までに、必ず受取・交換手続きを完了してください。
期限を過ぎた場合は、原則として電子マネーを受け取ることができず、商品券等への変更や再交付も行いません。
システム障害等、本人の責任でない事情がある場合は事務局へご相談ください。
なお、電子マネーへの交換後の有効期限及び利用条件は、交換先となる電子マネーの発行事業者が定める規約によります。
Q97商品券や電子マネーを紛失した場合、再交付できますか。
A. 原則として再交付しません。受取後は大切に管理してください。
Q98連絡先や住所の誤りで受け取れない場合はどうなりますか。
A. 事務局から連絡し、期限を定めて手続をお願いすることがあります。最終通知の期限までに解消されない場合は、助成決定を取り消すことがあります。
10.予算終了・抽選・その他
Q99予算上限付近で複数の申請が同じ日に届いた場合はどうなりますか。
A. 予算上限に達する直前の同一受付日に、予算残額を超える申請があった場合は、それらを同順位として取り扱い、抽選を行うことがあります。
Web及び郵送の受付日時の取扱いは別途ご案内します。
Q100抽選に外れた場合はどうなりますか。
A. 抽選順位により補欠者となることがあります。
ただし、補欠登録は助成を保証するものではありません。
Q101補欠から繰り上がることはありますか。
A. 辞退、失効、審査減額等で予算に空きが生じた場合、補欠順位に従って繰り上げることがあります。
通知を受けた場合は、原則3営業日以内に回答してください。
Q102不正な申請が判明した場合はどうなりますか。
A. 助成決定を取り消し、交付済みの助成相当額の全部または一部の返還を求めることがあります。
Q103申請内容について、市や事務局が調査することはありますか。
A. はい。助成要件の確認に必要な場合は、申請者または対象店舗へ資料の提出を求め、購入・設置状況等を確認することがあります。
Q104個人情報は何に使われますか。
A. 申請審査、対象製品・設置状況の確認、重複申請の防止、助成の交付、問い合わせ対応及び事業効果の検証等に利用します。
法令等に基づく場合を除き、目的外利用は行いません。
宮崎市が保有する関係書類・電磁的記録は、原則として事業完了年度の翌年度から5年間保存します。
Q105制度に書かれていない例外的な事情がある場合はどうなりますか。
A. 誤案内、システム障害、災害、入院、死亡、納品遅延等、通常の基準で処理が難しい案件は、事務局から宮崎市へ報告し、宮崎市の判断により処理します。
早めに事務局へご相談ください。
11.事業について
Q106上限額が引き上げられる（期限が延長される）ことはありますか。
A. いいえ。助成上限額の引上げ及び申請期限の延長は予定していません。所定の期限までに申請してください。なお、予算上限に達した場合は、期限前であっても受付を終了します。
Q107事業の実施期間は令和9年2月28日（日）までですが、二次申請が令和9年1月29日（金）までとなっているのはなぜですか。
A. 事業の実施期間には、申請受付後の審査、不備書類の補正、助成の交付及び事業実績の取りまとめ等に要する期間も含まれます。これらの手続きを令和9年2月28日（日）までに完了する必要があるため、二次申請の受付期限を令和9年1月29日（金）としています。
Q108なぜ、30,000円または購入金額の1/4いずれか低い方の金額なんですか。
A. 限られた予算の中で、より多くの市民の皆様にご利用いただくとともに、省エネ性能の高い家電への買換えを効果的に後押しできるよう、購入金額に応じた助成率と上限額を設定しています。
助成額については、購入者の負担軽減と買換えの促進につながる金額であること、また、限られた予算をより多くの方に活用していただくことを総合的に考慮し、上限3万円としています。
Q109どのように周知されるのでしょうか。
A. 特設Webサイト、市広報みやざき、新聞折込チラシ、新聞広告、月刊パームス、SNS・動画、プレスリリースなど、さまざまな媒体でお知らせします。また、保育園・幼稚園や集合住宅への情報発信、対象店舗へのポスター・店頭POP等の設置も行い、世代や生活スタイルに応じた周知を図ります。
Q110なぜエアコンと電気冷蔵庫だけが対象なんですか。
A. エアコンと電気冷蔵庫は家庭における消費電力の割合が大きく、買い替えによる電気代の削減効果、ＣＯ２の削減効果が高く見込まれるため、この２品目のみを対象としています。
Q111予算の上限に達する前にお知らせがありますか。
A. 予算の執行状況は、特設Webサイトで随時お知らせします。予算の上限が近づいた際に、特別な事前告知や個別のご案内は行いませんので、申請前に最新の状況をご確認ください。なお、予算の上限に達した場合は、受付期間中であっても申請受付を終了します。
12.対象商品について
Q112購入金額の設定はありますか。
A. 本体購入費そのものに下限や上限はありません。ただし、助成額の計算対象となるのは、購入金額（本体購入費から値引き等を差し引いた額・税別）のみです。配送料や設置工事費等は含まれません。
助成額は、エアコン・電気冷蔵庫が助成対象経費の4分の1または30,000円のいずれか低い額、家庭用電動生ごみ処理機が助成対象経費の4分の3または25,000円のいずれか低い額となります。
Q113統一省エネラベル★3以上でないと対象にならないのでしょうか。
A. はい。統一省エネラベルの「多段階評価点」が3.0以上のエアコン・電気冷蔵庫が対象です。店頭やカタログなどに表示されている星の数では、「★3つ以上」が目安となります。対象製品に該当するか、購入前に特設Webサイトの対象製品一覧または販売店で必ずご確認ください。
Q114統一省エネラベル「多段階評価点3.0」★3以上であれば、省エネ基準達成率100％未満の電気冷蔵庫でも対象になりますか。
A. 「統一省エネラベル「多段階評価点3.0」★3以上」を満たしていれば、省エネ基準達成率100％未満の機種も助成対象となります。
13.申請について
Q115購入店舗から設置証明書などが発行されますか。
A. 設置証明書を発行してもらう必要はありません。二次申請の際に、購入した製品が設置されていることが分かる「設置状況写真」と、型番・製造番号が確認できる「本体銘板写真」などをご提出ください。
Q116成年後見人の代理申請可否を教えてください。
A. 可能です。ただし受付は郵送のみとします。（電子マネーの交付は不可）
申請時には、規定の提出書類のほかに「登記事項証明書の写し（発行から３か月以内のもの）」および「代理人本人の確認書類の写し」を提出してください。
なお、登記事項証明書等により代理権が確認できた場合に限り、商品券の送付先を「成年後見人の住所（または事務所所在地）」に指定することができます。
Q117一次申請の提出書類に領収書等とありますが、見積書や注文書では申請できませんか。
A. 見積書や注文書では申請できません。購入および支払いが完了したことを確認できる、領収書やレシートなどをご提出ください。提出書類には、購入日、購入店舗名、購入製品の型番および購入金額が記載されている必要があります。
Q118申請の受付が完了したらお知らせがありますか。
A. 申請を受け付けた時点での個別のお知らせは行いません。申請内容の審査が完了しましたら、審査結果をお知らせします。一次申請が承認された場合は、二次申請に必要な受付番号を通知します。不備がある場合は補正のご連絡を行い、不承認または不交付となった場合も、その旨をお知らせします。
Q119受付完了したらお知らせはどういった名義で届きますか。
A. 宮崎市省エネ家電製品等購入支援事業事務局の名義で
『件名：【一次申請】申請を受け付けました』『[申請者氏名] 様
お世話になっております。
宮崎市省エネ家電製品等購入支援事業事務局です。
一次申請を受け付けました。
申請ID：[申請ID]
対象製品：[対象製品]
受付日時：[受付日時]
これより事務局にて申請内容を確認します。
審査結果は、別途メールでお知らせします。
申請状況は、マイページの申請一覧からご確認いただけます。
マイページURL：[マイページURL]
本メールにお心当たりがない場合は、第三者による操作の可能性があります。
お手数ですが、コールセンターまでお問い合わせください。』というような内容でお届けします。
Q120書類を郵送するので宛先を教えてください。
A. 〒880-0911 宮崎市大字田吉350-1 宮崎市省エネ家電製品等購入支援事業 事務局（宮崎南印刷内） ※郵送料は申請者のご負担となります。
※郵送事故を防ぐため、追跡可能な方法での郵送をおすすめします。
※申請期限は消印有効ではなく、事務局必着です。
Q121家電リサイクル券が破れてしまいました。
A. 破れた家電リサイクル券は捨てずに、すべての部分を保管してください。破損した券と購入店舗が保管する書類を照合し、お問合せ管理票番号やリサイクルの実施状況を確認できた場合は、申請を受け付けます。まずは購入店舗へご相談ください。なお、リサイクルを行ったことが確認できない場合は、助成を受けられません。
Q122メーカー保証書が破れてしまいました。
A. 破れたメーカー保証書は捨てずに、すべての部分を保管してください。破損した保証書をつなぎ合わせた写しと、本体銘板写真、領収書等を照合し、購入した製品のメーカー名や型番などの必要事項を確認できる場合は、申請を受け付けます。必要事項を確認できない場合は、助成の対象とならないことがあります。
Q123電子レシートのため添付ができません。
A. 電子レシートの画面をスクリーンショットで保存するか、PDF形式で保存して添付してください。購入日、購入店舗名、購入製品の型番、購入金額および支払いの完了が確認できるよう、画面全体を提出してください。1枚に収まらない場合は、複数枚に分けて添付してください。
Q124レシートをなくしてしまいました。
A. まずは購入店舗に、領収書や購入明細書の再発行が可能かご確認ください。再発行できない場合でも、購入日、購入店舗名、購入製品の型番、購入金額および支払いの完了を確認できる書類があれば、申請できる場合があります。店舗アプリ等の購入履歴や、購入店舗が発行する購入証明書などをご用意ください。必要事項を確認できない場合は、助成を受けられません。
Q125メーカーの保証書を紛失しました。
A. メーカー保証書を紛失した場合でも、ほかの書類によって購入・設置した製品を確認できれば、申請を受け付けることがあります。本体銘板写真、領収書またはレシートのほか、納品書、設置工事伝票、購入証明書など、お手元にある書類をご準備のうえ、事務局へお問い合わせください。なお、購入・設置した製品を確認できない場合は、助成を受けられません。
Q126受付番号がわからなくなりました。
A. 受付番号を紛失した場合は、事務局へお問い合わせください。申請者ご本人であることを確認したうえで、受付番号をご案内します。お問い合わせの際は、申請者の氏名、住所、生年月日、申請時に登録した電話番号をご準備ください。
